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SLA

Ein Service Level Agreement (SLA) legt fest, wie ein Kunde und ein Service-Anbieter zusammenarbeiten und welche individuellen Verantwortlichkeiten sie tragen.

Entstörungsprozess

Wir legen offen wie unser Interner Entstörungsprozess aussieht, so können Sie besser nachvollziehen wie wir bei Störungen vorgehen.